Términos

Introducción y Ámbito de Aplicación

Estos términos y condiciones (en adelante, los "T&C") regulan el uso de la plataforma de juego online Codeta Casino (accesible a través de codeta-casino.com, en adelante el "Casino" o el "Proveedor").

El operador de la plataforma es Codeta Casino. Para consultas de asistencia, reclamaciones o comunicaciones legales, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en: [email protected].

Al registrar una cuenta de usuario, utilizar el sitio web o hacer uso de los servicios, usted acepta expresamente estos T&C y nuestra política de privacidad. La oferta está dirigida a jugadores con residencia o estancia habitual en España y está sujeta a la legislación nacional, en particular a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar los servicios del Casino.

Marco Legal y Licencia (España)

Codeta Casino opera de conformidad con los estrictos requisitos de la legislación española sobre el juego, específicamente la Ley de Regulación del Juego y las normativas de las autoridades reguladoras de España.

Regulador: La supervisión del juego online en España corresponde a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Conformidad legal: Todos los juegos ofrecidos, los límites de depósito, los procedimientos de identificación y las medidas de protección de los jugadores cumplen estrictamente con las disposiciones legales vigentes para la protección de los jugadores y de los menores de edad.

Elegibilidad (Eligibility)

El uso de la oferta de Codeta Casino está sujeto a estrictos requisitos personales:

Restricción de edad: El registro y la participación en los juegos de azar están reservados exclusivamente a personas mayores de edad que hayan cumplido los 18 años. Se prohíbe estrictamente el acceso a los menores de edad.
Referencia geográfica: La oferta está dirigida a clientes con residencia en España.
Círculo de personas: Los empleados del Casino, las empresas afiliadas y sus familiares están excluidos de la participación.
Verificación: Cada jugador está obligado a proporcionar información verídica sobre su persona. El Casino realiza controles de identidad exhaustivos para verificar la edad mínima y la identidad del usuario.

Apertura de Cuenta, Normas de la Cuenta y Autoprohibición

Exclusividad de la cuenta: Solo se permite una (1) cuenta de juego por persona, hogar, dirección IP y datos de pago. Las cuentas duplicadas serán bloqueadas.
Veracidad de los datos: Durante el registro se deben proporcionar datos personales correctos (nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico). Los cambios deben notificarse sin demora.
Seguridad: El jugador es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (contraseña, correo electrónico). Todas las actividades realizadas a través de la cuenta se atribuirán al titular de la misma.
Conexión al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): De conformidad con la normativa española, Codeta Casino está conectado al registro de prohibiciones de acceso. Antes de la activación definitiva de la cuenta, se realiza una comprobación con el archivo de exclusión para garantizar que no existe ninguna prohibición activa de jugar.
Límite de depósito: De acuerdo con la legislación española, se aplican los límites de depósito legales establecidos para garantizar un juego seguro y controlado.

Bonos y Promociones

Disponibilidad: Los bonos, tiradas gratis y promociones especiales están sujetos a condiciones de bonificación específicas que se muestran de forma transparente en el sitio web.
Restricciones de publicidad: De conformidad con la normativa de la DGOJ, la publicidad de los juegos de azar y las ofertas de bonos se rige estrictamente por los límites legales aplicables para proteger a los usuarios.
Abuso: En caso de sospecha de abuso de bonos, actividades fraudulentas o explotación de errores técnicos, Codeta Casino se reserva el derecho de cancelar los bonos y las ganancias derivadas de los mismos, así como de bloquear la cuenta.

Depósitos y Retiradas

Métodos de pago: Para el mercado español se ofrecen métodos de pago seguros y autorizados (por ejemplo, Bizum, tarjetas de crédito, transferencias bancarias, monederos electrónicos) que cumplen con los estándares regulatorios.
Prevención del blanqueo de capitales (AML): Los depósitos deben proceder de cuentas o medios de pago registrados a nombre del titular de la cuenta. Las retiradas se realizan por regla general a través del mismo método de pago utilizado para efectuar el depósito (circuito cerrado de fondos).
Comisiones y tramitación: Codeta Casino se esfuerza por procesar las retiradas con rapidez. Los posibles tiempos de tramitación dependen del proveedor de servicios de pago elegido.

Juego Responsable (Responsible Gambling)

Codeta Casino está firmemente comprometido con la protección de los jugadores frente a la ludopatía. El juego debe ser y seguir siendo una forma de entretenimiento.

Establecimiento de límites: Los jugadores pueden configurar límites de depósito y de apuestas diarios, semanales o mensuales.
Autoexclusión: Los jugadores pueden solicitar su autoexclusión temporal o permanente en cualquier momento. La prohibición se comunica directamente al registro oficial correspondiente.
Servicios de ayuda en España: Si usted o alguien cercano muestra signos de adicción al juego, puede encontrar ayuda profesional y anónima en los servicios de apoyo reconocidos: FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): Línea de ayuda y recursos online disponibles en [www.fejar.org]. Jugadores Anónimos: Grupos de apoyo en toda España.

Prevención del Blanqueo de Capitales y del Fraude (AML)

Para la prevención del blanqueo de capitales (Anti-Money-Laundering, AML) y de la financiación del terrorismo, Codeta Casino está legalmente obligado a supervisar estrictamente las transacciones y las cuentas.

Comprobación de identidad (KYC): El Casino tiene derecho a solicitar en todo momento documentos de identidad (DNI, pasaporte, comprobante de domicilio), así como justificantes del origen de los fondos utilizados.
Obligación de notificación: Las transacciones sospechosas se comunicarán a las autoridades españolas competentes. Las cuentas implicadas en actividades fraudulentas serán congeladas de inmediato.

Limitación de Responsabilidad

Codeta Casino responde sin limitación en casos de dolo y negligencia grave, así como en caso de daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
En caso de negligencia leve, el Casino solo responderá por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En este caso, la responsabilidad se limita al daño previsible de forma típica.
Las averías técnicas, las interrupciones de la conexión a Internet o los fallos en los servidores que estén fuera del ámbito de control del Casino no generarán responsabilidad alguna para el Proveedor.

Resolución de Litigios y Ley Aplicable

Ley aplicable: Para todas las relaciones jurídicas entre el jugador y Codeta Casino se aplicará la legislación de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que el jugador tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
Resolución de litigios en línea (ODS): La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODS), que puede consultar en []. Codeta Casino participa en los procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo cuando así lo exija la ley.
Contacto para reclamaciones: En caso de reclamación, diríjase directamente a nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected]. Haremos todo lo posible para encontrar una solución amistosa y rápida fuera de los tribunales.