Villkor

Inledning och tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor (nedan kallade "Villkoren") reglerar användningen av online-spelplattformen Codeta Casino (som nås via codeta-casino.com, nedan kallat "Casinot" eller "Leverantören").

Plattformen drivs av Codeta Casino. För supportärenden, klagomål eller juridiska meddelanden kan du nå vår kundtjänst via e-post på: [email protected].

Genom att registrera ett användarkonto, använda webbplatsen eller utnyttja våra tjänster godkänner du uttryckligen dessa Villkor samt vår integritetspolicy. Tjänsten riktar sig till spelare med hemvist eller vanliga vistelseort i Sverige och lyckas under nationella lagar, i synnerhet spellagen (2018:1138). Om du inte godkänner delar av dessa villkor får du inte använda Casinots tjänster.

Laglig ram och licensiering (Sverige)

Codeta Casino verkar i enlighet med de strikta kraven i svensk spellag och under tillsyn av behöriga myndigheter.

Tillsynsmyndighet: Tillsynen över onlinespel i Sverige utövas av Spelinspektionen, som har sitt säte i Strängnäs.
Regelöverensstämmelse: Samtliga erbjudna spel, insättningsgränser, identifieringsförfaranden och spelansvarsåtgärder uppfyller strikt de lagstadgade bestämmelserna i spellagen för att skydda spelare och minderåriga.

Deltagandevillkor (Eligibility)

Användningen av Codeta Casinos erbjudande är knuten till strikta personliga krav:

Åldersgräns: Registrering och deltagande i spel om pengar är uteslutande förbehållet myndiga personer som har fyllt 18 år. All tillgång för minderåriga är strängt förbjuden.
Geografisk anknytning: Erbjudandet riktar sig till kunder bosatta i Sverige.
Personkrets: Anställda på Casinot, närstående företag samt deras anhöriga är uteslutna från deltagande.
Verifiering: Varje spelare är skyldig att lämna sanna uppgifter om sin person. Casinot genomför omfattande identitetskontroller för att verifiera användarens minimiålder och identitet.

Kontoöppning, kontoregler och Spelpaus-anslutning

Kontots unika karakteristika: Per person, hushåll, IP-adress och betalningsuppgift får endast ett (1) spelarkonto innehas. Dubbla konton kommer att stängas av.
Uppgifternas korrekthet: Vid registreringen måste korrekta personuppgifter (fullständigt namn, födelsedatum, adress, e-postadress) anges. Ändringar ska meddelas omgående.
Säkerhet: Spelaren ansvarar själv för att hålla sina inloggningsuppgifter (lösenord, e-post) hemliga. Alla aktiviteter via kontot tillskrivs kontoinnehavaren.
Anslutning till det centrala avstängningsregistret (Spelpaus): I enlighet med bestämmelserna i den svenska spellagen är Codeta Casino anslutet till det nationella avstängningsregistret Spelpaus. Innan kontot slutgiltigt aktiveras görs en avstämning mot avstängningsregistret för att säkerställa att det inte finns något aktivt spelförbud.
Insättningsgräns: Enligt svensk lag måste spelare ange obligatoriska gränser för sina insättningar (dagligen, veckovis och månadsvis) innan spel på plattformen påbörjas.

Bonusar och kampanjer

Tillgänglighet: Bonusar, free spins och specialkampanjer är föremål för särskilda bonusvillkor som visas öppet på webbplatsen.
Väntetider och marknadsföringsbegränsningar: I enlighet med svensk spellag och Spelinspektionens riktlinjer får marknadsföring och bonuserbjudanden inte vara påträngande eller strida mot måttlighetskravet. Bonusar begränsas till ett välkomsterbjudande per spelare och licens.
Missbruk: Vid misstanke om bonusmissbruk, bedrägliga aktiviteter eller utnyttjande av tekniska fel förbehåller sig Codeta Casino rätten att annullera bonusar samt eventuella vinster som härrör från dem och stänga av kontot.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder: För den svenska marknaden erbjuds säkra och godkända betalningsmetoder (t.ex. Swish, Trustly, betalkort, banköverföring, e-plånböcker) som uppfyller regelverksstandarderna.
Penningtvättsskydd (AML): Insättningar måste komma från konton eller betalningsmedel som är registrerade i kontoinnehavarens namn. Uttag görs i regel via samma betalningsmetod som användes för insättningen (stängt finansiellt kretslopp).
Avgifter och hantering: Codeta Casino strävar efter att behandla uttag skyndsamt. Eventuella hanteringstider beror på den valda betaltjänstleverantören.

Ansvarsfullt spelande (Responsible Gambling)

Codeta Casino engagerar sig aktivt för att skydda spelare mot spelberoende. Spel om pengar ska vara och förbli underhållning.

Gränssättning: Spelare kan ställa in dagliga, veckovisa eller månadsvisa insättnings- och förlustgränser.
Självuteslutning: Spelare kan när som helst stänga av sig själva tillfälligt eller permanent. En självavstängning via Spelpaus gäller för samtliga licensierade spelsajter i Sverige.
Hjälpinstanser i Sverige: Om du eller någon i din närhet visar tecken på spelberoende kan du få professionell och anonym hjälp hos godkända rådgivningscentra: Stödlinjen (nationellt oberoende stöd): Kostnadsfri telefonlinje på 020 81 91 00 samt chatt via [www.stodlinjen.se]. Spelberoendes Riksförbund: Stödgrupper runt om i Sverige.

Bekämpning av penningtvätt och bedrägeri (AML)

För att bekämpa penningtvätt (Anti-Money-Laundering, AML) och finansiering av terrorism är Codeta Casino enligt lag skyldigt att noggrant övervaka transaktioner och konton.

Identitetskontroll (KYC): Casinot har rätt att när som helst begära in identitetshandlingar (pass, nationellt ID-kort, adressbevis) samt ursprungsbevis för insatta medel.
Rapporteringsplikt: Misstänkta transaktioner rapporteras till de behöriga svenska myndigheterna. Konton som är involverade i bedrägliga aktiviteter fryses omedelbart.

Ansvarsbegränsning

Codeta Casino ansvarar obegränsat för uppsåt och grov vårdslöshet samt vid skador som rör liv, kropp eller hälsa.
Vid lätt vårdslöshet ansvarar Casinot endast vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinala skyldigheter). Ansvaret är i detta fall begränsat till den typiskt förutsebara skadan.
Tekniska störningar, avbrott i internetanslutningen eller serveravbrott som ligger utanför Casinots kontroll utgör inte grund för leverantörens ansvar.

Tvistlösning och tillämplig lag

Tillämplig lag: För samtliga rättsliga förbindelser mellan spelaren och Codeta Casino gäller svensk lag, med undantag för CISG (köplagen). Tvingande konsumentskyddsregler i det land där spelaren har sin vanliga vistelseort ska förbli opåverkade.
OEC-plattformen (Online Dispute Resolution): EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning på nätet som du hittar på []. Codeta Casino deltar som huvudregel inte i tvistlösningsförfaranden inför alternativa tvistlösningsorgan om inte annat följer av tvingande svensk lag.
Kontakt för klagomål: Vid klagomål, vänd dig direkt till vår kundtjänst på [email protected]. Vi strävar efter en snabb och rättvis utomrättslig lösning.