Vilkår

Innledning og virkeområde

Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter "vilkårene") regulerer bruken av nettspillplattformen Codeta Casino (tilgjengelig på codeta-casino.com, heretter "kasinoet" eller "leverandøren").

Plattformen drives av Codeta Casino. For supporthenvendelser, klager eller juridiske meddelelser kan du nå vår kundeservice via e-post på: [email protected].

Ved å registrere en brukerkonto, bruke nettsiden eller benytte deg av tjenestene, samtykker du uttrykkelig til disse vilkårene samt vår personvernerklæring. Tilbudet retter seg mot spillere med bosted eller vanlige opphold i Norge og er underlagt nasjonale lover. Dersom du ikke er enig i deler av disse vilkårene, må du ikke bruke kasinoets tjenester.

Juridisk rammeverk og lisensiering

Codeta Casino opererer i samsvar med gjeldende bransjestandarder og internasjonale lisenskrav for pengespill på nett.

Tilsyn: Kasinoet overholder strenge regelverk for å sikre et trygt og rettferdig spillmiljø for alle spillere.
Regeletterlevelse: Samtlige tilgjenelige spill, innskuddsgrenser, identifiseringsprosedyrer og tiltak for ansvarsfullt spill følger gjeldende bransjestandarder for beskyttelse av spillere og mindreårige.

Deltakelsesberettigelse

Bruken av Codeta Casinos tilbud er knyttet til strenge personlige betingelser:

Aldersgrense: Registrering og deltakelse i pengespill er strengt forbeholdt personer som har fylt 18 år. Mindreårige har strengt forbud mot all tilgang.
Geografisk tilknytning: Tilbudet retter seg mot kunder med bosted i Norge.
Personkrets: Kasinoets ansatte, tilknyttede selskaper og deres familiemedlemmer er utelukket fra deltakelse.
Verifisering: Hver spiller er forpliktet til å oppgi sannferdige opplysninger om sin person. Kasinoet utfører omfattende identitetskontroller for å verifisere brukerens minstealder og identitet.

Kontoåpning, kontoregler og selvekskludering

Unik konto: Det tillates kun én (1) spillerkonto per person, husholdning, IP-adresse og betalingsdetalj. Duplikate kontoer vil bli stengt.
Sannferdige opplysninger: Ved registrering må korrekte personopplysninger (fullt navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse) oppgis. Endringer må meldes fra om umiddelbart.
Sikkerhet: Spilleren er selv ansvarlig for å holde sine påloggingsdata (passord, e-post) konfidensielle. All aktivitet som utføres via kontoen tilskrives kontoinnehaveren.
Selvekskludering og grenser: I tråd med retningslinjer for ansvarlig spill tilbyr Codeta Casino verktøy for å stenge kontoen midlertidig eller permanent, samt sette egne spill- og innskuddsgrenser.
Innskuddsgrense: Spillere kan selv sette opp personlige innskuddsgrenser for å sikre et trygt og kontrollert spillforbruk.

Bonuser og kampanjer

Tilgjengelighet: Bonuser, gratisspinn og spesialkampanjer er underlagt egne bonusvilkår som vises transparent på nettsiden.
Markedsføring: All markedsføring og alle bonusstilbud for casinospill skjer i henhold til strenge retningslinjer for ansvarlig og rettferdig markedsføring, uten villeledende praksis.
Misbruk: Ved mistanke om bonusmisbruk, svindelaktig aktivitet eller utnyttelse av tekniske feil, forbeholder Codeta Casino seg retten til annullere bonuser samt eventuelle gevinster som følger av disse, og å stenge kontoen.

Innskudd og uttak

Betalingsmetoder: For det norske markedet tilbys sikre og godkjente betalingsmetoder (f.eks. betalingskort, bankoverføring og e-lommebøker) som oppfyller gjeldende regulatoriske standarder.
Hvitvaskingsforebygging (AML): Innskudd må komme fra kontoer eller betalingsmidler som er registrert i kontoinnehaverens navn. Uttak utbetales i utgangspunktet via samme betalingsmetode som ble benyttet ved innskudd (lukket pengesirkulasjon).
Gebyrer og behandlingstid: Codeta Casino streber etter å behandle uttak raskt. Eventuelle behandlingstider avhenger av valgt betalingstjenesteleverandør.

Ansvarlig spill (Responsible Gambling)

Codeta Casino engasjerer seg aktivt for å beskytte spillere mot spilleavhengighet. Pengespill skal være og forbli underholdning.

Grensesetting: Spillere kan opprette daglige, ukentlige eller månedlige innskudds- og innsatsgrenser.
Selvekskludering: Spillere kan når som helst velge å stenge seg ute midlertidig (avkjølingsperiode) eller permanent.
Hjelpetelefoner i Norge: Dersom du eller noen du kjenner viser tegn på spilleproblemer, kan du få profesjonell og anonym hjelp hos anerkjente støttetjenester: Hjelpelinjen (hjelpelinjen.no – telefon 800 800 40) og Anonym Gamblerek.

Bekjempelse av hvitvasking og svindel (AML)

For å bekjempe hvitvasking (Anti-Money-Laundering, AML) og terrorfinansiering er Codeta Casino lovpålagt å overvåke transaksjoner og kontoer strengt.

Identitetskontroll (KYC): Kasinoet har rett til når som helst å be om identitetsdokumenter (pass, nasjonalt ID-kort, adressebevis) samt dokumentasjon på opprinnelsen til midlene som benyttes.
Rapporteringsplikt: Mistenkelige transaksjoner vil bli rapportert til relevante myndigheter. Kontoer som er involvert i svindelaktig aktivitet vil bli frosset umiddelbart.

Ansvarsbegrensning

Codeta Casino er ubegrenset ansvarlig for forsett og grov uaktsomhet samt for skader som gjelder tap av liv, legeme eller helse.
For lett uaktsomhet er kasinoet kun ansvarlig ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser (kardinalplikter). Ansvaret er i slike tilfeller begrenset til typisk påregnelige skader.
Tekniske feil, avbrudd i internettforbindelsen eller servernedetid som ligger utenfor kasinoets kontroll, gir ikke opphav til ansvar for leverandøren.

Tvisteløsning og gjeldende lov

Gjeldende lov: For samtlige rettsforhold mellom spilleren og Codeta Casino gjelder norsk rett, med mindre ufravikelige forbrukervernregler i landet der spilleren har sitt vanlige opphold tilsier noe annet.
Online tvisteløsning (ODS): EU-kommisjonen tilbyr en plattform for tvisteløsning på nett (ODS), som du finner på []. Codeta Casino deltar som hovedregel ikke i tvisteløsningsprosedyrer for en forbrukerklagenemnd med mindre det foreligger lovpålagt krav om det.
Kontakt for klager: Ved klager ber vi deg om å kontakte vår kundeservice direkte på [email protected]. Vi bestreber oss på å finne en rask og rettferdig utenrettslig løsning.